베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 뿌리고 물건을 알리는 방안으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""물건을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이는 가을 휴가철 저자가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 4월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 http://www.thefreedictionary.com/LG렌탈 모텔을 방문하는 고객님이 실제로 아을템을 이용해 볼 수 있는 기회를 공급했었다.
더불어 지난해 4월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양특정 제품을 당사자가 체험해알 수 있을 것입니다. 특이하게 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 자연스레 어우러진 물건을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 꼭 맞는 아을템을 고를 수 있는 장점이 있습니다.
아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것이다. 코웨이 문제는 ""이와 같이 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했었다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 3분기 연결기준 매출액은 9789억원으로 지난해 예비 8.0%, 영업이익은 1769억원으로 지난해 대비 5.7%, 당기순이익은 1325억원으로 전년 예비 14.8% 증가했다.
코웨이 상황은 ""이번년도 3분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 가장 중대한 엘지정수기 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 77만 계정 불어난 943만 계정을 기록하였다""고 설명하였다. 이어 ""향후에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.
