베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 뿌리고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""상품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이는 여름 휴가철 고객이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=LG렌탈 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 10월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 호텔을 방문하는 대상이 실제로 제품을 이용해 볼 수 있는 기회를 공급했다.
그런가하면 작년 8월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 6층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 스스로 경험해알 수 있을 것입니다. 특출나게 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스레 어우러진 아을템을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 물건을 선택할 수 있는 단점이 있을 것입니다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있습니다. 코웨이 문제는 ""이 같은 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 4분기 연결기준 수입액은 9784억원으로 작년 대비 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 작년 준비 5.4%, 당기순이익은 1322억원으로 지난해 준비 14.7% 증가했다.
코웨이는 ""이번년도 2분기 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 가장 중대한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 71만 LG공기청정기렌탈 계정 증가한 945만 계정을 기록했었다""고 이야기했다. 이어 ""이후에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.